Politique de Confidentialité
SARL VANGUARD SCL · Dernière mise à jour : 2026
1- Introduction
Chez SARL VANGUARD SCL, notre mission est de satisfaire nos clients et d'assurer une gestion transparente de nos opérations. Nous nous engageons à établir des relations solides et durables, basées sur la confiance mutuelle.
La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Pour garantir cette protection, nous respectons strictement la Loi 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, ainsi que les directives de l'Autorité Nationale de Protection des Données à caractère Personnel (ANPDP).
Cette Politique a pour but de vous expliquer comment nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles, tout en vous informant sur vos droits et les moyens de nous contacter en cas de besoin.
2- Terminologie
SARL VANGUARD SCL : Société à responsabilité limitée de droit algérien, entreprise spécialisée dans le transport maritime et la logistique, agréée par le ministère de transport comme Auxiliaire de transport maritime.
Traitement : Toute opération ou ensemble d'opérations appliquées à des données personnelles, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, la modification, la consultation, la communication, l'effacement, etc., qu'elle soit automatisée ou non.
Responsable du traitement : L'Entreprise, seule ou conjointement, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Données à caractère personnel : Toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.
Personne concernée : Toute personne physique dont les données sont traitées.
Consentement : Toute manifestation libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte le traitement de ses données.
Autorité nationale : L'ANPDP chargée du contrôle et du respect de la loi 18-07.
3- Types de données collectées
Dans le cadre de nos services de transport et de livraison de colis, nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires pour assurer une gestion efficace, sécurisée et personnalisée de nos opérations.
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse
- Raison sociale (pour les entreprises)
- Numéro de registre de commerce (pour les entreprises)
- Numéro d'identification fiscale (NIF, pour les entreprises)
- Adresse du siège social (pour les entreprises)
- Coordonnées des personnes de contact (nom, téléphone, e-mail)
- Numéro de BL
- Numéro de conteneur
- Contenu déclaré (description générale)
- Dimensions et poids
- Étape de la livraison (chargé, en transit, déchargé, livré)
- Informations bancaires (facturation et paiements)
- Historique des expéditions
- Détails des transactions (montant, date)
- Données d'authentification : identifiants pour accéder à vos espaces connectés
- Logs de connexion : historique de vos connexions pour des raisons de sécurité et de diagnostic
4- Finalités de l'utilisation des données
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
Fournir nos services
- Traiter et livrer vos expéditions
- Assurer le suivi des expéditions
- Générer les documents d'expédition
- Calculer les tarifs
Améliorer nos services
- Optimiser nos itinéraires
- Analyser les performances de notre service
- Développer de nouveaux services adaptés à vos besoins
- Améliorer notre application et site web pour une meilleure expérience utilisateur
Communication
- Vous informer sur l'état de vos expéditions
- Envoyer des notifications de suivi en temps réel
- Répondre à vos demandes ou réclamations via notre service client
- Vous informer sur nos services et offres
5- Partage des données avec des tiers
Dans le cadre de nos missions et pour assurer un service de qualité, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les entités suivantes :
Nos partenaires de logistique
Afin d'assurer le chargement de vos expéditions dans les meilleures conditions et dans les délais impartis.
Nos prestataires de services informatiques
Pour la gestion de notre site web, de nos applications, ainsi que pour la sécurité et l'optimisation de nos systèmes.
Les autorités compétentes
Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et intérêts, notamment en cas d'obligations légales.
Nos partenaires bancaires
Pour le traitement des paiements et des transactions financières de manière sécurisée.
Certaines professions réglementées
Des avocats, notaires, experts ou commissaires aux comptes, lorsque cela est nécessaire pour des transactions, des litiges ou des audits.
Les entités du groupe VANGUARD SCL
Pour des besoins liés à nos services internes ou pour améliorer notre performance collective.
6- Sécurité et protection des données
Chez SARL VANGUARD SCL, nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération. Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations à chaque étape du traitement, en nous appuyant sur des technologies et des protocoles de sécurité rigoureux.
7- Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, notamment la gestion de vos livraisons et le suivi de nos services. En cas de fin de la relation contractuelle, vos données peuvent être conservées plus longtemps, principalement pour :
- Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires
- Défense de nos intérêts : traiter des retours, des réclamations ou résoudre des litiges
- Finalités spécifiques : continuer à répondre à vos besoins, même après la fin de nos services (par exemple, pour le traitement de factures ou la gestion de garanties)
8- Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément à la Loi 18-07 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
Droit à l'information
Vous avez le droit d'être informé de manière transparente sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles, conformément aux articles 32 et 33 de la loi 18-07.
Droit d'accès
Vous pouvez accéder à tout moment aux données personnelles que nous détenons vous concernant, conformément à l'article 34 de la loi 18-07.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier, comme le prévoit l'article 35 de la loi 18-07.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes, selon les conditions établies par l'article 36 de la loi 18-07.
Interdiction de la prospection directe
Vous avez le droit de vous opposer à la prospection commerciale directe, en vertu de l'article 37 de la loi 18-07.
Pour exercer vos droits, écrivez au responsable de traitement en joignant la photocopie d'un justificatif d'identité.
9- Transfert international de données
Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Algérie si nos serveurs ou partenaires sont situés dans d'autres pays. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les exigences légales.
10- Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée pour refléter des changements législatifs ou internes. Toute modification sera communiquée aux utilisateurs.
11- Contact
Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Raison Sociale :
SARL VANGUARD SCL
RC Nº 24B0095897-19/00
Email : contact@vanguardscl.com
Téléphone : +213-661-63-05-66
Adresse : Cité 1er novembre 1954, Bouaroua, IAP, Section 231 Gpe 12 îlot 11. Sétif
En utilisant nos services, vous consentez aux termes de la présente politique.
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